Procedimiento Voluntario Colectivo con aseguradoras automotrices.
El SERNAC abri贸 un Procedimiento Voluntario Colectivo con HDI Seguros, Sura y BCI Seguros, con el fin de exigir compensaciones por incumplimientos en la entrega gratuita de GPS a los consumidores que contrataron un seguro automotriz.
La gesti贸n se realiza tras la fiscalizaci贸n del SERNAC del adecuado cumplimiento de la Ley 21.170 (“Ley Antiportonazos”), que modific贸 el tratamiento de las penas de los delitos de robo y receptaci贸n de veh铆culos motorizados o de los bienes que se encuentran en su interior.
Esta Ley exige en su art铆culo 4掳 que “En la contrataci贸n de p贸lizas de seguro para veh铆culos motorizados, las aseguradoras incluir谩n, sin cobro adicional, la entrega de dispositivos GPS, los que ser谩n instalados y activados exclusivamente por el propietario del veh铆culo”.
驴Qu茅 se busca?El Director Nacional (s) del SERNAC, Jean Pierre Couchot, explic贸 que “no basta que las compa帽铆as s贸lo informen este derecho en sus p谩ginas web si no lo cumplen. Los consumidores deben acceder a la informaci贸n y al GPS, sin cobro, tal como lo exige la Ley al momento de la contrataci贸n”, resalt贸 Couchot.
Por lo tanto, a trav茅s del Procedimiento Voluntario Colectivo, el SERNAC exigir谩 las compensaciones que correspondan por los incumplimientos a la normativa y, adem谩s, se buscar谩 garantizar que las empresas aseguren el respeto de esta obligaci贸n en el futuro.
Nuevo formato de cotizaci贸n de seguros automotricesRecientemente, y tras un estudio t茅cnico, el SERNAC propuso perfeccionar la normativa de consumo elaborando un nuevo formato de cotizaci贸n de seguros automotrices, incluyendo informaci贸n sobre el derecho a la entrega de un GPS, para que los consumidores conozcan oportunamente su derecho y exijan su cumplimiento.
Adem谩s, a trav茅s de este formato se entrega informaci贸n clara e incentivos para que las personas comprendan las caracter铆sticas del seguro automotriz, en t茅rminos de prima, coberturas y deducibles, y comparen diferentes alternativas.